IT servicedesk
Neem contact op door te bellen of mailen, of ga langs bij een IT Servicepoint (op meeste Fontyslocaties)
Associate degree ICT & Bachelor ICT
Wat leuk dat jij
je hebt aangemeld voor de opleiding Associate degree ICT of Bachelor ICT. We verheugen ons er op jou te verwelkomen na de zomer! Voordat je echt gaat beginnen zijn er nog een paar zaken die om jouw aandacht vragen. Op deze pagina vind je meer info. Heb je nog vragen? Laat het ons weten. We zijn er om jou te helpen.
Zeker weten?
Ga meelopen of proefstuderen- Proef de sfeer
- Ervaar de inhoud en het niveau
- Leer de mensen kennen
Welkomstboodschap Fontys ICT
Studenten en medewerkers heten je van harte welkom op de opleiding!Inschrijven
Welke zaken vragen aandacht rondom jouw inschrijving? Je vindt ze hieronder.
Je hebt je aanmelding bij Fontys ICT ingestuurd via de website Studielink.nl en van Studielink een bevestigingsmail ontvangen. Dat betekent NIET dat je al ingeschreven bent. Je bent pas ingeschreven als je aan alle inschrijfvoorwaarden hebt voldaan. In Studielink vind je een 'To Do List' waar je kunt aanvinken welke acties je nog moet afronden. Ga regelmatig naar je Studielinkpagina en check je 'to do' acties. Pa na het afronden van alle stappen is de inschrijving officieel.
naar studielinkHoeveel collegegeld moet ik betalen?
Met behulp van de collegegeldmeter kun je bepalen welk collegegeldtarief voor jou van toepassing is. De bedragen die genoemd worden in de collegegeldmeter gelden voor het gehele studiejaar (Een studiejaar bestaat uit 12 maanden en loopt van 1 september t/m 31 augustus). Start je tussentijds of in februari, dan betaal je alleen voor het aantal maanden dat je in het betreffende studiejaar ingeschreven bent.
Naar collegegeldmeter studiejaar 2025-2026Hoe betaal je je collegegeld?
- Het collegegeld betaal je via een digitale (incasso)machtiging, ineens of in termijnen (via Fontys).
- Op of rond 15 mei kun je je betaalgegevens invullen via Studielink.
- Na bevestiging vindt de eerste incasso plaats op of rond 25 september.
Heb je vragen over het invoeren van je betaalgegevens in Studielink? Check de Studielink VRAAGbaak – sectie betaalgegevens.
Wanneer wordt mijn collegegeld afgeschreven?
De incasso van je collegegeld vindt altijd plaats op of rond de 25e van de maand. Je hebt de mogelijkheid om je collegegeld in termijnen te betalen of in een keer. Zowel bij betaling ineens als bij betaling in termijnen ontvang je voorafgaand aan elke incasso een bericht waarin je wordt geïnformeerd over de incassodatum.
Betaling in termijnen
Je collegegeld wordt geïnd in maximaal 10 termijnen op of rond de 25ste van de maand. In de maanden juli en augustus betaal je geen collegegeld. Bij betaling in termijnen wordt €24 administratiekosten per studiejaar berekend en deze kosten worden tegelijkertijd met de eerste termijn afgeschreven.
Betaling in een keer
Als je op 1 september met je studie start, vindt de incasso van je collegegeld plaats op of rond 25 september. Start je na 1 september, dan vindt de incasso plaats rond 25 september of rond de 25ste van de volgende maand. Dit is afhankelijk van de verwerkingstijd na jouw inschrijving.
Meer informatie over collegegeldDrie maanden voordat je opleiding start vraag je bij DUO studiefinanciering aan. Dit doe je ook als je nog niet weet of je geslaagd bent, of als je niet zeker weet of je bent toegelaten tot de opleiding van jouw keuze. Ben je gezakt, of besluit je toch een andere opleiding te gaan doen? Geef wijzigingen zo snel mogelijk door aan DUO.
Vraag studiefinanciering aanHoeveel geld leen je?
Als je studiefinanciering aanvraagt, zijn je basisbeurs, aanvullende beurs en reisproduct een 'prestatiebeurs'. Dit wordt omgezet in een gift als je binnen 10 jaar je diploma behaalt. Daarnaast is het ook mogelijk om een lening af te sluiten. Gebruik hieronder de berekeningstool van DUO waarmee je kunt berekenen hoeveel geld je nodig hebt.
Gebruik de berekeningstoolAls je studiefinanciering ontvangt, kun je ook een studentenreisproduct aanvragen. Hiermee kun je gratis of met korting reizen met het openbaar vervoer.
Vraag hier je studentenreisproduct aanHet is fijn te ervaren dat ik veel inbreng en vrijheid heb tijdens mijn studie. Verder is het met studenten én docenten erg gezellig."Maxim, over zijn eerste studiejaar
Boekenlijst en laptop
Als je gaat studeren bij Fontys ICT heb je het een en ander nodig. Naast boeken ook een studentenkaart, een laptop en software. Je kunt ook alvast wat downloaden en opslaan. Het kan maar gedaan zijn!
Omdat bij Fontys ICT de meeste naslagmaterialen digitaal beschikbaar zijn, hebben wij voor de 1e periode (9 weken) geen verplichte boeken. Afhankelijk van je keuze na lesperiode 1 zijn er misschien wel boeken die je moet aanschaffen.
Je maakt in de komende jaren veelvuldig binnen en buiten de muren van ons instituut gebruik van een computer/laptop. Voor een aantal specifieke activiteiten zijn in de loop der jaren zogenaamde innovatielabs ingericht: Gameslab, Securitylab, Accenturelab, Multimedia kitchen en Virtual Reality lab. Hier kun je werken met geavanceerde apparatuur, die “state of the art” is.
Eigen laptop
Daarnaast is iedere student verplicht een eigen laptop te gebruiken. Wij hebben gezorgd voor:
- veel contactpunten voor de stroomvoorziening van de laptop
- de meeste benodigde software applicaties zijn gratis beschikbaar via Surfspot (zie hieronder)
- veel netwerkaansluitingen, zodat je door het gebruik van een netwerkkabel een snelle internetverbinding hebt
- wireless internet in het hele gebouw
Surfspot biedt aantrekkelijke aanbiedingen voor Fontysstudenten. Bij Surfspot bestel je ook voordelig je software. Let op: Office 365 download je gratis, zie item hieronder.
naar surfspotWaar moet mijn laptop aan voldoen?
Bij het begin van de opleiding voldoet de meest recente laptop. Dus als je al in het bezit bent van een laptop, dan kun je die waarschijnlijk gewoon gebruiken. Als je nog geen laptop hebt, kijk dan even snel hieronder. Het is echter wel mogelijk dat er in de loop van de opleiding een zwaardere laptop noodzakelijk is. Dat is afhankelijk van je profiel- en/of specialisatie, die je in de hoofdfase (vanaf jaar 2) gaat volgen. Wij raden laptops, die bedoeld zijn voor online gebruik af, zoals Chromebook of MacBook air, omdat deze niet voldoende harde schijfruimte hebben of niet de juiste software kunnen draaien.
Operating systeem
Hou er rekening mee dat de nieuwe M1 processor van Apple nog niet alle benodigde software kan draaien en toekomstige ondersteuning hiervan nog onbekend is. Je gaat namelijk een virtual machine moeten gaan draaien aan het begin van je opleiding en ondersteuning hiervan is nog beperkt. Wij raden Windows 10 (of nieuwer) als operating systeem aan, hier werkt nagenoeg alle software op die je nodig hebt gedurende de opleiding. Echter kan je ook Linux of Mac OS draaien, je zal hiermee waarschijnlijk wel tegen wat problemen aan kunnen lopen of zal virtualisatie of installatie van Windows noodzakelijk kunnen zijn.
Hieronder vind je de minimale eisen die Fontys stelt aan een studentenlaptop om het onderwijs te kunnen volgen. Hierin zijn de applicaties Microsoft Office 365 of Microsoft Office 2019/2021, DLO en toetsen meegenomen. De camera en hoofdtelefoon zijn onder andere bedoeld voor het gebruik van MS Teams.
Microsoft
- Processor: Intel Core i5 serie/AMD Ryzen 5 serie
- Geheugen: 8 GB RAM
- Harde schijf: 128 GB schijfruimte
- Netwerk: Wifi
- Beeldscherm: 14 inch schermresolutie van 1280 x 768
- Muis: aanbevolen
- Camera: aanbevolen
- Hoofdtelefoon/oortjes: aanbevolen
- Browser: de meest recente versie van Edge Chromium, Safari, Chrome of Firefox
- Besturingssysteem: Windows 10/11
Mac
- Processor: Intel-processor/Apple Silicon processor
- Geheugen: 8 GB RAM
- Harde schijf: 128 GB schijfruimte
- Netwerk: Wifi
- Beeldscherm: 14 inch schermresolutie van 1280 x 800
- Muis: aanbevolen
- Camera: aanbevolen
- Hoofdtelefoon/oortjes: aanbevolen
- Browser: de meest recente versie van Edge Chromium, Safari, Chrome of Firefox
- Besturingssysteem: macOS 12.1 en hoger
Let op:
- Chromebook/Linux-gebaseerde systemen zijn niet geschikt, omdat diverse DLO onderdelen, waaronder Testvision en de lockdowntool, niet zullen werken.
- Windows 10/11 in S mode zijn niet geschikt, Windows 10/11 Home of Pro zijn wel geschikt.
Videokaart
Een dedicated videokaart kan handig, of zelfs noodzakelijk, zijn op een later moment in de opleiding. Bij het profiel ICT & Media Design en de specialisatie ICT & Game Design and Technology worden deze kaarten enorm aangeraden, hierbij kan het namelijk voorkomen dat je wat zwaardere grafische programma's moet draaien zoals Maya, Blender of Unity. Zo raadt Blender bijvoorbeeld een videokaart aan met tenminste 4 GB aan VRAM en 16 GB aan systeemgeheugen (RAM). Mocht je een laptop aanschaffen met alleen usb C aansluitingen, koop er dan altijd een hub bij met tenminste 1 usb A poort (liefst 4 of meer) en 1 HDMI aansluiting.
Headset
Een headset of koptelefoon met noise cancelling is niet veplicht maar wordt sterk aanbevolen.
Office 365 (gratis!)
Je hebt als Fontysstudent of -cursist toegang tot de Fontys Cloudomgeving van Office365.
Je krijgt toegang tot de volgende onderdelen:
- Office Online: onder andere Word, Powerpoint, Excel, OneNote, Forms, Delve, Teams, Sway en OneDrive
- OneDrive365: 50 Gigabyte opslagruimte
- Software om Office365 te installeren op je eigen apparaten (max. 5 laptops/smartphones)
Je kunt gebruik maken van de Fontys cloudomgeving zolang je hier studeert. Inloggen doe je met de inloggegevens die je meteen na je aanmelding bij Studielink van ons ontvangen hebt.
Ga naar m365.cloud.microsoft/appsWaarom Office 365?
- Veilige opslag voor je Fontys studiemateriaal.
- Als je internetverbinding hebt, kun je bij je spullen.
- Je kan er met alle apparaten terecht, als het maar een browser aan boord heeft.
- Je OneDrive is 1 TB groot, en biedt synchronisatie software voor je privé laptop of desktop.
- Legaal en gratis de laatste Office versie installeren op 5 apparaten.
- Bijna elk onderdeel van Office365 heeft een aparte app, zoek maar eens in de store van je mobiele apparaat.
- Je kunt gebruik maken van deze cloudomgeving zolang je hier studeert.
I
Digitale services
Na jouw aanmelding heb je een mail gekregen met jouw inloggegevens, je username en wachtwoord.
meer info over inloggen meer info inloggegevens FontysaccountOpen je e-mail online via o365.fontys.nl/mail en log in met je Fontys account.
naar o365.fontys.nl/mailOf bekijk je mail op je telefoon. Hieronder vind je de handleiding voor iOS en Android.
uitleg voor iOS (download) uitleg voor Android (download)Als je bij Fontys gaat studeren, gebruik je verschillende online programma’s. Om goed en veilig in te kunnen loggen, gebruiken we multifactor authenticatie (MFA). Dit betekent dat je in twee stappen moet inloggen. Dat noemen we ook wel tweestapsverificatie.
Je hebt deze manier van inloggen nodig voor bijvoorbeeld het invullen van de studiekeuzecheckvragenlijst, het aanvragen van je Fontyskaart en het bezoeken van de opleidingsportal.
Daarom is het belangrijk dat je de authenticator app op je telefoon installeert. Met deze app kun je altijd en overal veilig inloggen.
Download in Google Play Download in App StoreEduroam is een internationaal netwerk en met je Fontys inloggegevens kun je wereldwijd gebruik maken van een gratis veilige WiFi verbinding. Installeer de verbinding thuis alvast!
gebruik de handleidingEr zijn heel wat applicaties die je tijdens je studie gaat gebruiken voor je rooster, je cijfers, je toetsen etcetera. Daarom hebben we alles voor je op een rij gezet. Zo zie je in één oogopslag waarvoor elke tool gebruikt wordt en hoe je de tool installeert.
Bekijk hoe je de tools gebruikt en installeertFontys Helpt is een website waar je terecht kunt met extra ondersteuningsvragen of twijfels en waar je praktische informatie vindt. Maar ook vind je daar mooie initiatieven die kunnen inspireren. Ook vind je er informatie als je iets extra's wilt doen naast je studie. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om bestuurlijk actief te worden door in de medezeggenschapsraad of in het bestuur van een studievereniging te gaan. Sla deze link vast op in je favorieten, als je eenmaal studeert gaat dit een waardevolle omgeving voor je zijn.
Ga naar Fontys Helpt
II&A - Introduction to ICT, Infrastructure & Advice
Watch this video for detailed information
Welk account gebruik je waarvoor? Bekijk hier de uitleg.
Via intranet (portal) communiceren we met studenten en medewerkers. Na inschrijving en start van het studiejaar kun je hierop inloggen met je studenten i-account.
Problemen met inloggen?
Ben je je accountgegevens kwijt of heb je deze niet ontvangen? Neem dan contact op met de ISSD.
Locatie: Eindhoven
Gebouw R10, eerste verdieping
De ICT Studenten Service Desk (ISSD) is de helpdesk voor studenten en medewerkers van Fontys ICT. Je kunt hier terecht voor de eerstelijns ondersteuning bij computerproblemen. Buiten de helpdesk verzorgt de ISSD de uitleen van onderwijsmateriaal. Denk hierbij aan camera’s, MacBooks en Hololenzen.
In de eerste lesweek van het jaar gaan de medewerkers van de ISSD samen met de collega’s van de tweedelijns ondersteuning de klassen in om nieuwe studenten te helpen met de IT voorzieningen van Fontys. Denk hierbij aan het instellen van WiFi, uitleg over de gebruikte systemen en de regels voor het gebruik van het netwerk.
Contact ICT Studenten Service Desk (ISSD)
De ISSD is elke werkdag geopend van 8:45 tot 17:00 uur
ISSD
Bekijk de video over de ICT Student Service Desk!Studentenkaart
De Fontys Studentenkaart is onmisbaar. Deze is nodig:
- om te printen en te kopiëren
- om te parkeren op de campussen
Zorg er daarom voor dat je je kaart op tijd in huis hebt.
Hoe vraag je je studentenkaart aan?
- Ga naar: www.fontyskaart.nl
- Upload je pasfoto
- Rond je inschrijving helemaal af. Vergeet niet om de digitale machtiging voor het betalen van je collegegeld te geven.
Zodra alles is geregeld, wordt je studentenkaart automatisch verzonden. Dit kan 10 werkdagen duren, dus vraag je Fontyskaart op tijd aan.
Parkeren bij Fontys
Kom je met de auto naar de campus? Registreer dan alvast je kenteken. Sommige parkeerterreinen hebben slagbomen. Deze openen met je Fontyskaart of via kentekenregistratie. Zo blijft de campus goed bereikbaar voor iedereen.
Nadat je je hebt aangemeld bij 1 of meer opleidingen bij Fontys maken we een account voor je aan. Hierover ontvang je vrij snel na je aanmelding een mail.
Het account bestaat onder meer uit een gebruikersnaam en een wachtwoord. Wij adviseren je om de mail hierover goed te bewaren. Als je met de opleiding gaat starten heb je de gegevens uit de mail nodig.
Afzender mail: no-reply@fontys.nl
Onderwerp mail: Fontys account creatie/creation
Coaching
Je wordt in het eerste jaar gekoppeld aan een persoonlijke semestercoach. Hij of zij is jouw eerste aanspreekpunt, met wie je regelmatig contact hebt en heeft regelmatig contact met jou, volgt je prestaties en geeft je, waar nodig, handige tips en advies.
Om succesvol te kunnen studeren, heeft Fontys persoonlijke aandacht voor jou. Je krijgt begeleiding bij jouw ontwikkeling en het ontdekken van je talenten. Natuurlijk helpen we je ook bij vragen over o.a. time-management, extra studiebegeleiding, dyslexie en autisme.
Student+ is een voorziening van Fontys ICT voor alle ICT-studenten. We bieden een breed palet aan trainingen, workshops en individuele en groepscoachingstrajecten, bijvoorbeeld voor studenten met een vorm van autisme, ADD, ADHD, dyslexie of faalangst. Ook zijn er studenten, die moeite hebben met plannen en organiseren van hun studie, met lichamelijke en/of psychische klachten of studenten die hun studie combineren met topsport of mantelzorgtaken. We vinden het belangrijk dat al die studenten gelijke kansen krijgen en hulp, waar ze dat nodig hebben. Wil jij contact met ons, mail ons dan via: studentplus@fontys.nl.
Rooster
Het startsemester bestaat uit 20 weken en je rooster blijft in deze periode gelijk. Op de Startdag 1 september krijg je je rooster. Je ontvangt uiterlijk vrijdag 28 augustus via je persoonlijke emailadres een mail met daarin de detailinformatie.
Overzicht startsemester
- Dinsdag 1 september - Startdag
- Week 1 t/m 4 - Project 1
- Week 5 t/m 8 - Project 2
- Week 9 t/m 13 - Project 3 & 4
- Week 14 t/m 18 - Project 5
- Week 18 - Afronding semester
- Week 19 - Assessorenvergadering
Lestijden
- Lesuren 1, 2 en 3 - van 09.00 tot 12.00 uur (dagdeel ochtend)
- Lesuren 5, 6 en 7 - van 13.00 tot 16.00 uur (dagdeel middag)
Als je vakanties of andere activiteiten wilt plannen, is het handig te weten wanneer er geen lessen zijn.
De vakantiekaart 2026/2027 vind je binnenkort op deze plek!