Virtual Humans voor gezondheid en welzijn

Veel zorgaanbieders en zorgprofessionals zijn geïnteresseerd in het inzetten van sociale robots bij hun cliënten of werken hier al mee. De implementatie van robots binnen de zorg is echter complex. Dit project – en het grotere vervolgproject - draagt bij aan effectieve implementatie door het delen van kennis en ervaringen, do’s en don’ts in het inzetten van deze robots.

Doel van het project

Het doel van dit (deel)project is het ontwerpen,
ontwikkelen en implementeren van Virtual Humans (ook wel embodied conversational agents genoemd) om Nederlanders met lage gezondheidsvaardigheden te ondersteunen. Door middel van deze virtuele karakters willen we mensen helpen beter voor zichzelf te zorgen en weloverwogen keuzes te maken over hun gezondheid en welzijn, om zo bij te dragen aan een eerlijke kans op gezond leven voor iedereen (Pharos, 2022). Middels het werken aan specifieke use cases vertalen we deze abstractere doelen naar concrete praktijkvraagstukken. Een voorbeeld hiervan is hoe we inwoners uit Midden-Brabant kunnen helpen zich voor te bereiden op een mogelijke toekomst met zorgvragen. Hoe kun je nu alvast nadenken over later.

Aanpak

Middels ontwerpgericht onderzoek en in samenwerking met de partners binnen MindLabs (waaronder de hierboven genoemde Fontys lectoraten, BUas, Yonder, Tilburg University en Watsnjoe) onderzoeken we enerzijds wat de behoeften zijn van mensen met lage gezondheidsvaardigheden en van (zorg)professionals, en anderzijds hoe we een virtual human kunnen ontwerpen en ontwikkelen die aansprekend is en daadwerkelijk deze hulp kan bieden. Hierbij kijken we naar aspecten zoals het uiterlijk van de virtual human, de interactie tussen virtual human en gebruiker (inclusief verbale- en non-verbale communicatie en emotie-expressie), en de technische, juridische en ethische kant bij deze ontwikkeling.

Het project bouwt voort op eerder opgedane kennis binnen MindLabs, onder andere via de Regiodeal Makes & Moves (Virtual Humans in het onderwijs) en andere projecten zoals Virtual Humans in the Brabant Economy (VIBE - gezondheidszorg) (MindLabs, 2021-2023).

Beoogde eindproducten

In dit project werken we aan virtual humans die:

• complexe gezondheidsinformatie toegankelijk en begrijpelijk kunnen maken;

• zelfreflectie stimuleren;

• veilige oefenomgevingen kunnen bieden voor sociale situaties in de zorg;

• zorgprofessionals kunnen helpen oefenen in effectieve communicatie met cliënten met lage gezondheidsvaardigheden;

• als intermediair kunnen fungeren tussen zorgverlener en cliënt.

En:

• Eén of meer karakters zijn als Virtual Human gecreëerd voor experimenteel onderzoek.

• Inzichten en kennis worden gedeeld op events zoals de Dutch Design Week. Uitkomsten genereren nieuwe onderzoeks- en innovatie ideeën, projecten en middelen.

De eindproducten hierbij zijn inzichten in hoe een virtual human volgens de ELSA-aspecten zodanig ontwerpen en geïmplementeerd kan worden, dat een positieve bijdrage aan de gezondheidsvaardigheden van kwetsbare groepen in Nederland geleverd kan worden. Hoe deze inzichten exact vormgegeven worden, wordt later in dit project vastgesteld.

Looptijd

Begin 2024 tot eind 2027

Subsidieverstrekker

Regiodeal

Partners

Aan het deelproject Virtual humans for health werken mee:

Mariëlle Rosendaal (Lectoraat Mens en Technologie)
Janienke Sturm (Lectoraat Mens en Technologie)
Dionne van Gils (Lectoraat Mens en Technologie)

Fontys ICT lectoraat Interaction Design, MindLabs, BUas, Yonder, Tilburg University, gemeente Tilburg, MIdpoint Brabant.

Meer informatie over het volledige project vindt je hier Regiodeal Brede Welvaart - Digital Innovation District for Society

Contact