NEDERLANDS
Bedrijfscommunicatie - startpagina
Inleiding
In alle organisaties worden veel brieven en memo's
geschreven. Met de opkomst van de digitale snelweg is de populariteit van
de brief en memo via e-mail enorm toegenomen.
De brief blijft. Je kunt er van alles schriftelijk mee vastleggen: een
afspraak, een verzoek, een klacht, een mededeling enzovoort. De brief
heeft status en de brief is
persoonlijk.
Iedereen moet een behoorlijke
brief kunnen schrijven. Dat komt je van pas in het dagelijks leven.
Bovendien moet je als docent Nederlands in staat zijn die vaardigheid aan jongeren in het voortgezet onderwijs
en de beroeps- en volwasseneneducatie (bve) te leren.
In de beroepspraktijk zul je soms ook andere vormen van bedrijfscommunicatie
moeten beheersen, zoals folderteksten en persberichten. Vandaar dat we ook
daar aandacht aan besteden.
Opbouw
Zoals bij iedere procesvaardigheid is een systematisch aanpak van de
taaltaak van groot belang.
Niet alleen het product is belangrijk, maar ook het proces. Goede
schrijvers delen het schrijfproces op in fasen: oriënteren, plannen,
uitvoeren en reviseren. Dat verhoogt de efficiëntie en de
effectiviteit.
Daarom beginnen we eerst met uitleg van de kenmerken van de
zakenbrief, briefconventies en richtlijnen voor een strategische aanpak.
Daarop volgen instructies voor diverse briefsoorten en persbericht. Iedere
instructie besluit met een verwerkingsopdracht.
Op deze website komen de volgende tekstsoorten aan de
orde:
-
Zakenbrieven, waaronder
informerende brieven, verzoekbrieven, klachtbrieven, goed-nieuwsbrieven, slecht-nieuwsbrieven en ten slotte de
sollicitatiebrief.
-
Wervende teksten, waaronder
de reclamebrief.
-
Persberichten.
Literatuur
Voor deze website is dankbaar
geput uit de volgende standaardwerken:
-
Jaap de
Jong (red.), Handboek Bedrijfscorrespondentie. Groningen:
Wolters-Noordhoff 1993.
Uit dit standaardwerk voor bedrijfscorrespondentie heb ik
overgenomen: overzicht van briefconventies en daarnaast richtlijnen
voor de inhoud, opbouw en formulering van informerende brieven,
goed-nieuwsbrieven, slecht-nieuwsbrieven en verzoekbrieven met vele
citaten en checklisten.
-
Karel Edens en Karen Geerts, Geachte lezer. Houten/Diegem:
Bohn Stafleu Van Loghum 1995.
-
D. Janssen
(red.), Zakelijke Communicatie I. Groningen:
Wolters-Noordhoff 1996.
Deze website is opgenomen in de rubriek
Zakelijke correspondentie
van:
Op Leren.nl vind je
online cursussen en links naar duizenden kennisbronnen over allerlei
onderwerpen.
Marleen Willebrands
Gepubliceerd: 15-04-2003
[Home]
Laatste
wijziging:
10-12-09 |