Fontys kent twee klachtenregelingen. Enerzijds is dat de regeling zoals beschreven in de Regeling Ongewenst Gedrag, anderzijds is dat de klachtenprocedure bij de Raad van Bestuur, zoals beschreven in artikel 47 van het Studentenstatuut.
Daarnaast kent Fontys de bezwaarprocedure bij de Raad van Bestuur als het gaat om problemen met betrekking tot de inschrijving en ordemaatregelen. Deze procedure dient gevolgd te worden voordat een beroep kan worden ingediend bij het College van beroep voor het hoger onderwijs.
Verder kent Fontys een College van beroep voor de examens. De onderwerpen waar dit College zich over buigt zijn terug te vinden in artikel 46 van het Studentenstatuut. Globaal gesproken gaat het hierbij om de beoordeling van kennis en vaardigheden van studenten (beslissing van examencommissie en examinatoren, waaronder het studieadvies). Hier gaat in het merendeel van de gevallen de procedure bij de examencommissie (verzoek tot herziening) aan vooraf.
De student die een beroep wil doen op een van bovenstaande regelingen kan zich wenden tot:
Naast deze regelingen heeft de Fontys Lerarenopleiding een interne klachtregeling om klachten binnen het instituut te behandelen en zo mogelijk direct op te lossen. Deze regeling werkt aanvullend op de klachtenregelingen en bezwaar- en beroepsprocedures op Fontys niveau, en kan een beroep van studenten of cursisten op deze regelingen en procedures nooit uitsluiten.
De student die een beroep wil doen op de interne klachtregeling van de Fontys Lerarenopleiding Sittard kan deze klacht indienen bij de voorzitter van de Klachtcommissie, drs. A.Nijsen, Postbus 558, 6130 AN Sittard (of via het secetariaat van de Lerarenopleiding.
