Kwaliteit van de hulp- en dienstverlening aan ouderen
Onderzoek naar de handelings- en beroepspraktijk van hulpverleners in de zorg- en dienstverlening aan ouderen
Er is veel onderzoek gedaan naar de vergrijzing in Nederland. Zo zijn de ouderen van nu zijn rijker, mondiger, vaker van allochtone afkomst en willen ze langer zelfstandig thuis blijven wonen dan de ouderen van vroeger. Duidelijk is dat de vergrijzing onherroepelijk gevolgen hebben voor de vraag naar professionele zorg- en dienstverlening. Dat de zorg- en dienstverlening aan ouderen in veel gevallen complex is is bekend. Minder is er bekend over hoe betrokken hulpverleners in de dagelijkse praktijk met die complexiteit omgaan. Hoe gaan ze bijvoorbeeld om met een dementerende oudere, zonder ziekte inzicht die niet in een verpleeghuis opgenomen wil worden? En wat is een goede oplossing voor een gelukkig getrouwd echtpaar voor wie de zorg van de 85 jarige man voor de 80 jarige vrouw te veel lijkt te gaan worden? In dit onderzoek wordt ingegaan op wat die vergrijzing betekent voor zowel de handelings- en beroepspraktijk van hulpverleners in de ouderenzorg als voor de organisaties waarin die professionals werken. De kwaliteit van zorg vindt immers voor het grootste gedeelte plaats in de ontmoeting tussen de hulpverlener en de ouderen.
