Naast de instrumentele vaardigheid van mensen om computers te kunnen bedienen, dienen mensen ook met het overweldigende aanbod aan informatie om te kunnen gaan. Met die vaardigheid kun je informatie opzoeken, vinden en op waarde schatten. Met de eerste vaardigheid zal het wel loslopen, is de verwachting. De tweede is veel complexer. De vraag is of het (on)vermogen om met informatie om te gaan samenhangt met de bestaande maatschappelijke ongelijkheid. Het Rathenau Instituut betwijfelt of het aanbieden van ‘technische’ cursussen voldoende is om iedereen adequaat op de informatiesamenleving voor te bereiden.
In 2001 is met de RMO en de ministeries van VWS en Binnenlandse Zaken een deskundigenbijeenkomst georganiseerd over een maatschappelijkere benadering van ICT-ontwikkelingen. Over het aanleren van digitale vaardigheden in het onderwijs is in 2002 een bijeenkomst gehouden. Het Rathenau Instituut organiseerde die met het Sociaal Cultureel Planbureau en met Kennisland. Het instituut zal de ontwikkelingen rond digitale vaardigheden blijven volgen.
