CasusConsult is een kennissysteem dat wordt ontwikkeld vanuit vragen en oplossingen van hulpverleners. De grondgedachte is: hoe kunnen zij beter gebruik maken van elkaars ervaring en kennis in hun vakgebied. In de sociale sector wordt dat tot dusver op verschillende manieren gefaciliteerd. Ten eerste staan instrumenten als supervisie, intervisie en intercollegiale toetsing al sinds het ontstaan van de sociaal-agogische beroepen centraal in de professionele kwaliteitsbewaking. Daarnaast zijn er sinds jaar en dag kennisbronnen beschikbaar in de vorm van tijdschriften, boeken, archieven en dergelijke. De laatste jaren komen nieuwe hulpmiddelen in beeld. Het gaat dan met name om informatie- en communicatietechnologie (ict), zoals het gebruik van tekstverwerkers, rekenprogramma’s, systemen op basis van kunstmatige intelligentie en internet.
CasusConsult is een programma dat verschillende technieken met elkaar verbindt. Hiermee kunnen hulpverleners hun methodisch handelen (intercollegiaal) toetsen en onderbouwen. Men kan vergelijkbare casussen opvragen, lezen hoe collega's met deze casussen zijn omgegaan en bij de casus passende vakliteratuur en andere informatiebronnen zoals websites naslaan. In elke casus worden de betreffende methoden en beslissingen besproken en toegelicht. Daarbij hoeft het niet bij eenrichtingverkeer te blijven. In discussiegroepen kan men nieuwe eigen onderwerpen aan de orde stellen, op elkaar reageren en aanvullend materiaal toevoegen. Ook bestaande casussen kunnen worden becommentarieerd en aangevuld met inzichten, zowel uit de praktijk als de wetenschap.
Het centrale doel van het project is dat agogisch werkers op de werkvloer feed-back krijgen op hun handelen. Dat betekent in de praktijk dat, als een hulpverlener een nieuwe casus invoert in een (bestaand) informatiesysteem, CasusConsult geactiveerd kan worden, dat vergelijkbare casussen en relevante literatuur op het scherm toont, doorklikt naar websites met voor het onderhavige geval ter zake doende informatie, of informatie verschaft over interessante methoden, praktijkrichtlijnen, cursussen of projecten.
De CasusConsult redactie ondersteunt de intercollegiale uitwisseling en verwerkt de resultaten tot leerzame casussen en gestructureerde informatie. Zo blijft het systeem actueel en draagt het bij aan de kennisontwikkeling in de sector.
